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Order Policy

閱讀條款及細則


訂單一經提交,代表您已仔細閱讀、理解及同意所有條款。

所有訂單均不可取消及更換款式,任何情況下均不設現金退款。

下單前請您仔細核對訂單內容(包括:聯絡資料/送貨地址/貨品款式及數量),再進行下單及購買。

 

 

訂購【現貨】及【預訂貨品】

 

現貨

出貨時間為3-5工作天,按付款先後次序出貨。

若客人購買時現貨已售罄,而網站未能及時更新,小店將另行通知客人,並為客人預訂貨品,恕不另行退款。

 

預訂貨品

出貨時間為14-21工作天。出貨時間只供參考,恕未能保証到貨時間。

實際出貨時間需視乎供應商出貨時間及物流情況而定。

由客人付款下單起,本店已向供應商申購貨品,因此如因船期 / 供應商貨期之延誤,恕不能退款,請自行衡量貨期風險。

選擇到店自取會比寄貨早1-2日收到貨品。

 

 

【自取】及【送貨】服務

 

門市自取

商品到貨後會以電郵/whatsapp通知到店自取,收到通知後才能取貨。

自取單有效期為1個月。若1個月內未能到店自取,訂單將自動取消,並不另作通知及退款。

若要自取單改為寄件單,將會收取$10更改行政費。

本店會待訂單內所有貨品到齊再通知客人取貨。

 

順豐送貨

商品到貨後會使用順豐快遞寄出,請客人留意電郵訂單通知,並按照短訊或送貨員提示取貨。

若貨品到達目的地而無人取貨,而貨品被退回本店,恕不會另作通知及補發。訂單在1個月後將自動取消。

若要自取單改為寄件單,將會收取$10更改行政費。

本店會待訂單內所有貨品到齊方安排寄出。

 

 

瑕疵商品或錯寄商品退換貨

 

瑕疵商品或寄錯商品均不設現金退款。

 

若收到的商品與訂單不符,請將您的訂單號碼及全單已到的商品圖片發送給Vita Fika

若未能提供相關圖片,恕不能提供補寄服務。

 

若收到的商品有任何瑕疵或使用問題,請將您的訂單號碼及展示有關商品問題的影片發送給Vita Fika

若未能提供相關影片,本店將無法協助客人向供應商反映及申訴補償。

 

本網站的商品均為代購貨品。Vita Fika只提供「代購服務」,而非其「產品供應商」。本店在整個代購過程均不會拆開貨品,以確保您收到「全新」貨品。若產品出現任何問題,均不在本店檢驗能力範圍之內,希望您明白諒解。代購貨品出現任何問題,包括產品有任何瑕疵或使用問題,本店均不會提供退款或換貨服務。

 

 

其他條款

 

本店只作退換,不設退款。

所有商品在收貨七日後恕不退換。每單只限一次退換貨品。

若產品表面有輕微出廠瑕疵,而其瑕疵不影響使用,恕不能退換。

如需退換貨,請確保商品及其包裝完整。

 

 

 

Vita Fika保留一切修訂條款及細則之權利,毋須另行通知。

如有任何爭議,將以Vita Fika之決定為最終裁判。