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Common Q&A

Q1: 訂單成立後,可以取消或修改數量及商品嗎?

A: 訂單成立後無法自行修改訂單。如需更改訂單資料,請IG/FB inbox 聯繫 Vita Fika 客服人員。付款前應仔細確認訂單資料。若下單後需更改收件方式或資料,本店會收取$10行政費。請註意改單需時,若貨品早於改單前寄出,截貨改單可能失敗,行政費亦不會退回,敬請自行衡量風險。


Q2: 請問商品有現貨嗎?

A: 商品頁面如未顯示預購商品提醒,即是有現貨可以直接訂購。


Q3: 訂單成立後,大約多久到貨呢?

A: 現貨-依照訂單順序出貨,約3~7個工作天。
    預訂-依照訂單順序出貨,約截單日後14~21個工作天。

    實際配送依物流進度為主,以上天數皆不包括紅日及公眾假期。


Q4: 如何聯繫客服?

A :  官網右上方點選「聯絡我們」,或針對您的需求聯繫以下部門:

  訂單、退換貨、商品相關問題

Instagram官方帳: @vitafika.hk

Facebook:  www.facebook.com/vitafikahk

  行銷企劃、合作等事宜

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